Bạn có bao giờ cảm thấy như mình đang "vô hình" trong thế giới digital không?
Email marketing tuy hiệu quả, nhưng thực tế là hộp thư của khách hàng giờ đây như một chiến trường.
Hàng trăm email mỗi ngày, notification liên tục, và thói quen "quét nhanh rồi xóa" đã khiến thông điệp của bạn dễ dàng bị chìm nghỉm.
Nhưng có một cách để bạn thoát khỏi cuộc chiến khốc liệt này - đó là quay trại về thế giới vật lý.
Tại Sao Thư Tay Lại Mạnh Mẽ Hơn Email?
Hãy nghĩ xem, khi nào là lần cuối cùng bạn nhận được một lá thư thật trong hộp thư nhà?
Cảm giác đó thật khác biệt phải không?
Bạn sẽ cầm nó trên tay, xem địa chỉ người gửi, tò mò về nội dung bên trong.
Đó chính là sức mạnh của marketing vật lý - nó buộc người nhận phải tương tác.
Không như email có thể bị xóa chỉ bằng một cú click, thư tay tạo ra một trải nghiệm đa gi각quan.
Khách hàng phải chạm vào, mở ra, và dành thời gian thực sự để xem xét nội dung.
Bí Quyết Gửi Mail Hiệu Quả
1. Tần Suất Là Chìa Khóa
Nếu bạn muốn được coi là một doanh nghiệp thật sự chứ không phải chỉ là một sở thích, thì sự hiện diện của bạn phải đáng tin cậy và có thể dự đoán được.
Tối thiểu là hàng tháng.
Giống như một người bạn tốt luôn nhớ liên lạc đều đặn vậy.
2. Tạo Giá Trị Đáng Giữ Lại
Newsletter của bạn phải có giá trị đến mức người ta sẵn sàng trả tiền cho nó, dù bạn đang tặng free.
Ví dụ: Thay vì chỉ viết "Sản phẩm mới ra mắt", hãy chia sẻ case study thực tế về cách sản phẩm đó giải quyết vấn đề cụ thể.
Hoặc đưa vào những tips độc quyền mà họ không thể tìm thấy ở nơi nào khác.
3. Tạo "Hiệu Ứng Quà Tặng"
Đây là điều mà digital marketing không thể sao chép được.
Một chiếc phong bì đẹp, một món quà nhỏ bên trong, hay thậm chí chỉ là một tấm postcard độc đáo.
Tôi từng biết một chủ tiệm coffee shop gửi cho khách hàng VIP những gói cà phê mẫu kèm theo lá thư viết tay mỗi tháng.
Kết quả?
90% khách hàng đó trở thành loyalist và giới thiệu thêm bạn bè.
Nội Dung Hay Là Vua
Nhưng đừng quên, dù gửi qua kênh nào thì nội dung vẫn là yếu tố quyết định.
Người ta không có khả năng tập trung kém.
Họ chỉ đơn giản là không có thời gian cho những thứ nhàm chán.
Câu chuyện của bạn phải:
- Liên quan trực tiếp đến cuộc sống họ
- Giải quyết được vấn đề thực tế
- Có yếu tố bất ngờ hoặc thú vị
Thử Thách Cho Tuần Này
Hãy chọn MỘT cách để xuất hiện trong thế giới vật lý của khách hàng, không chỉ trong thế giới digital.
Có thể là:
- Gửi một tấm postcard cảm ơn khách hàng mới
- Tạo một cuốn brochure nhỏ với tips hữu ích
- Gửi sample sản phẩm kèm lời nhắn cá nhân hóa
Tin tôi đi, đây có thể là quyết định marketing thông minh nhất mà bạn từng đưa ra.
Trong thời đại mà mọi người đều đổ xô vào digital, việc quay trở lại với physical sẽ khiến bạn nổi bật như một ngôi sao giữa bầu trời đêm.
Bạn đã sẵn sàng để không còn là "bóng ma" trong inbox nữa chưa?