Hôm nay, tôi muốn chúng ta cùng trò chuyện một chút về một chủ đề đang làm mưa làm gió trong giới marketing: Trí tuệ nhân tạo (AI).
Tôi biết, bạn cũng như tôi, là những người luôn tìm kiếm cách để công việc kinh doanh của mình phát triển mạnh mẽ hơn, đúng không?
Vậy thì, hãy cùng tôi khám phá xem AI đang thay đổi cuộc chơi marketing ở Việt Nam như thế nào nhé!
AI – Không còn là "xu hướng" mà là "yếu tố sống còn"
Bạn có tin không, một khảo sát gần đây cho thấy 89% doanh nghiệp Việt Nam đã tích hợp AI vào chiến lược marketing của họ?
Con số này nói lên điều gì? Rằng AI không còn là một lựa chọn "có thì tốt", mà đã trở thành một yếu tố thiết yếu, một phần không thể thiếu nếu bạn muốn tồn tại và phát triển trong thị trường đầy cạnh tranh này.
Giống như việc ngày xưa chúng ta dùng điện thoại bàn, rồi chuyển sang smartphone vậy. AI cũng đang là "smartphone" của ngành marketing.
Bạn sẽ không muốn công việc kinh doanh của mình vẫn còn đang loay hoay với điện thoại bàn trong khi đối thủ đã lướt web ầm ầm đâu nhỉ?
AI giúp "phù phép" chiến dịch marketing của bạn
Bạn tự hỏi AI làm được gì mà ghê gớm vậy? Để tôi kể bạn nghe.
Đầu tiên, AI giúp tăng cường khả năng sáng tạo của chúng ta.
Bạn có bao giờ cảm thấy bí ý tưởng khi viết nội dung, hay thiết kế quảng cáo không?
AI có thể gợi ý cho bạn những tiêu đề hấp dẫn, những đoạn văn cuốn hút, thậm chí là tạo ra những hình ảnh, video độc đáo chỉ trong tích tắc. Nó giống như bạn có thêm một đội ngũ copywriter và designer siêu đẳng làm việc 24/7 vậy!
Thứ hai, AI giúp cá nhân hóa trải nghiệm khách hàng lên một tầm cao mới.
Hãy tưởng tượng thế này: Bạn đang bán hàng online, và khách hàng của bạn mỗi người một sở thích, một nhu cầu.
Làm sao để bạn gửi đúng sản phẩm, đúng thông điệp đến đúng người?
AI chính là "cây đũa thần" giúp bạn làm điều đó. Nó phân tích hành vi, sở thích của từng khách hàng để đưa ra những gợi ý sản phẩm, những lời chào hàng cực kỳ phù hợp.
Khách hàng sẽ cảm thấy như bạn đang nói chuyện riêng với họ vậy, và tất nhiên, điều này sẽ làm tăng khả năng mua hàng lên đáng kể.
Cuối cùng, AI còn giúp nâng cao hiệu quả của các kênh truyền thông.
Bạn có thể tối ưu hóa nội dung cho từng nền tảng, từng đối tượng, đảm bảo thông điệp của bạn luôn được truyền tải một cách hiệu quả nhất.
AI – “Máy bay” đưa bạn đến gần khách hàng Việt hơn
Một trong những điều tuyệt vời nhất của AI mà tôi cực kỳ thích thú là khả năng bản địa hóa nội dung và tối ưu hóa vị trí quảng cáo.
Bạn bán hàng cho người Việt, đúng không?
Vậy thì nội dung của bạn phải "thuần Việt", phải chạm đến cảm xúc của người Việt. AI có thể giúp bạn dịch thuật nội dung một cách tự nhiên, sử dụng ngôn ngữ và văn hóa phù hợp với từng vùng miền.
Ví dụ, cách bạn nói chuyện với người Hà Nội sẽ khác với cách bạn nói chuyện với người Sài Gòn, và AI hiểu được điều đó.
Và khi bạn chạy quảng cáo, AI sẽ giúp bạn tìm ra những vị trí "vàng" để đặt quảng cáo, vào đúng thời điểm mà khách hàng tiềm năng của bạn đang online.
Điều này không chỉ giúp tăng tỉ suất hoàn vốn (ROI) cho chiến dịch của bạn mà còn giảm đáng kể chi phí quảng cáo nữa.
Cứ như bạn có một chiếc máy bay siêu tốc, đưa sản phẩm của mình đến tay khách hàng nhanh nhất và hiệu quả nhất vậy.
Thách thức nào khi "lên đời" với AI?
Nghe thì tuyệt vời vậy đó, nhưng không phải mọi thứ đều màu hồng. Bạn cũng cần phải đối mặt với một vài thách thức khi "lên đời" với AI.
Thứ nhất là chi phí tích hợp ban đầu có thể khá cao. Giống như việc bạn đầu tư một chiếc máy tính xịn vậy, ban đầu có thể tốn kém, nhưng về lâu dài nó sẽ mang lại hiệu quả vượt trội.
Thứ hai là thiếu hụt kỹ năng. Không phải ai cũng quen thuộc với việc sử dụng các công cụ AI.
Bạn và tôi, những người đang bắt đầu học lập trình AI Agent, chúng ta đang đi đúng hướng đấy!
Nhưng đối với nhiều doanh nghiệp, đặc biệt là các doanh nghiệp nhỏ và vừa ở Việt Nam, việc tìm kiếm nhân sự có kỹ năng AI là một bài toán khó.
Và cuối cùng, khó khăn trong việc lựa chọn giải pháp phù hợp.
Có quá nhiều công cụ AI trên thị trường, làm sao để biết cái nào là tốt nhất cho bạn? Đây là lúc bạn cần nghiên cứu kỹ lưỡng, hoặc tìm kiếm sự tư vấn từ các chuyên gia.
Vượt qua thử thách và "ôm trọn" AI
May mắn thay, các doanh nghiệp Việt Nam đang rất năng động trong việc vượt qua những rào cản này.
Một giải pháp phổ biến là hợp tác với các nhà cung cấp công nghệ AI.
Thay vì tự mình xây dựng một hệ thống AI từ đầu, họ tìm đến những đối tác đã có sẵn giải pháp.
Điều này giúp tiết kiệm thời gian, chi phí và tận dụng được kinh nghiệm của các chuyên gia.
Ngoài ra, việc sử dụng các công cụ AI có chi phí hợp lý cũng là một lựa chọn thông minh.
Không phải lúc nào bạn cũng cần những hệ thống AI phức tạp và đắt tiền.
Nhiều công cụ AI miễn phí hoặc có chi phí thấp vẫn có thể mang lại hiệu quả bất ngờ, đặc biệt là đối với các doanh nghiệp nhỏ.
Chắc bạn cũng như tôi, đã trải nghiệm một số công cụ AI cơ bản trên nền tảng n8n rồi đúng không? Đó chính là ví dụ điển hình đấy!
Tương lai của marketing Việt Nam với AI
Vậy, tương lai của marketing Việt Nam sẽ như thế nào khi có AI?
Tôi tin rằng nó sẽ được định hình bởi ba yếu tố chính:
Siêu cá nhân hóa:
Mỗi khách hàng sẽ được trải nghiệm những nội dung và sản phẩm "may đo" riêng cho họ, giống như một bộ vest được cắt theo số đo vậy.
Nội dung địa phương hóa:
AI sẽ giúp chúng ta tạo ra những nội dung gần gũi, chân thực và phù hợp với văn hóa, ngôn ngữ của từng địa phương ở Việt Nam.
Dân chủ hóa AI:
AI sẽ trở nên dễ tiếp cận hơn, không chỉ dành cho các tập đoàn lớn mà ngay cả những doanh nghiệp nhỏ, những người bán hàng tự do cũng có thể sử dụng AI để phát triển công việc kinh doanh của mình.
Tuy nhiên, bạn ơi, dù AI có thông minh đến đâu, nó cũng không thể thay thế được một điều quan trọng nhất: sự sáng tạo và trái tim của con người.
AI có thể giúp chúng ta tối ưu hóa, cá nhân hóa, nhưng chính chúng ta mới là người tạo ra những ý tưởng đột phá, những câu chuyện chạm đến cảm xúc, và xây dựng những mối quan hệ bền vững với khách hàng.
AI là công cụ, còn bạn chính là người nghệ sĩ.
Vậy nên, hãy cùng nhau tận dụng sức mạnh của AI, nhưng đừng quên trau dồi khả năng sáng tạo và kết nối của chính mình nhé!